Un dépôt non remboursable 30% est requis lors de la confirmation. Solde à payer 2 semaines avant la date d'arrivée. Si le solde n'est pas payé à la date d'échéance, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation et de prélever des frais d'annulation conformément à notre politique d'annulation.
Le coût de l'électricité, l'eau courante, le nettoyage, les fournitures de jardin, Internet et les taxes locales sont inclus dans les tarifs de location. Il n'y a pas de frais supplémentaires, de suppléments, de taxes, de salaires du personnel ou de frais de gestion supérieurs au prix indiqué. Si les informations contenues dans l'un de ces éléments sont incohérentes, les conditions les plus récentes prévaudront.
Les frais téléphoniques internationaux et les frais d'approvisionnement seront à votre charge. Les pourboires pour le personnel de maison sont encouragés et normaux, mais sont laissés à votre entière discrétion.
Les détails de la confirmation avec le code de réservation, les coordonnées du propriétaire ou du représentant du propriétaire, les modalités de transfert et d'autres services supplémentaires convenus vous seront envoyés dans un e-mail de confirmation de réservation lorsque le dépôt est reçu. Cet e-mail, ainsi que votre passeport, doivent être présentés à l'arrivée.
Arrivée : 14h00
Départ : 11h00
Arrivée anticipée ou départ tardif sur demande et sous réserve de disponibilité
Veuillez considérer l'hôtel Artheo comme votre maison et laisser la maison et tout son contenu en bon état et dans un état de propreté acceptable.
Tout dommage ou perte causé pendant la période de location, ainsi que toutes les exigences de nettoyage spéciales seront à votre charge et pourront être débités de votre compte et déduits du dépôt de garantie. En cas de perte ou de dommages excessifs ou inacceptables à tout moment pendant la période de location, le propriétaire ou son représentant peut vous demander, ainsi qu'à votre groupe, y compris les visiteurs, de quitter l'hôtel immédiatement, sans compensation ni remboursement.
L'hôtel Artheo et ses installations sont disponibles pour votre plus grand plaisir pendant la période de location. Cependant, le propriétaire, le représentant du propriétaire ou d'autres membres du personnel peuvent avoir besoin d'accéder à l'hôtel de temps à autre (par exemple, à des fins d'entretien de la maison, du jardin, de la piscine, des services publics et des services, ou dans le but de fournir des services supplémentaires demandés par vous, etc.). Vous êtes tenu de nous donner un accès raisonnable à l'hôtel à ces fins.
Le nombre de personnes (adultes et enfants) séjournant à l'hôtel ne doit pas dépasser le nombre maximum de places de couchage indiqué dans l'e-mail de confirmation de réservation, sauf autorisation expresse et écrite. Le dépassement de ce nombre peut invalider toute police d'assurance de l'hôtel. L'entrée ou l'accès à l'hôtel peut être refusé ou limité lorsque le nombre d'invités dépasse le nombre requis. Les animaux ne sont pas admis sauf accord écrit préalable.
Toutes les réservations sont supposées être uniquement à des fins de vacances normales, et vous acceptez que l'utilisation de l'hôtel Artheo soit limitée à cette fin, sauf confirmation écrite contraire.
Si vous prévoyez d'organiser un événement, tel qu'un mariage ou une fête, qui implique d'avoir un plus grand nombre de personnes à l'hôtel, ou si vous prévoyez d'utiliser l'hôtel à des fins autres que les vacances, veuillez nous en informer à l'adresse au moment de la réservation, car une approbation ou des arrangements spéciaux peuvent être requis. Selon la nature de l'événement, un supplément et/ou un dépôt de garantie supplémentaire peuvent être exigés, qui seront convenus et confirmés par écrit avant de confirmer la réservation. Il n'est pas toujours possible d'accorder une autorisation pour certaines utilisations ou activités.
L'hôtel Artheo est situé dans un quartier résidentiel calme. Nous vous prions de bien vouloir respecter cela et de veiller à ce que tous les clients et visiteurs de l'hôtel se comportent de manière appropriée. Les activités illégales ou immorales, y compris les jeux d'argent, la prostitution, les drogues interdites, la possession ou l'utilisation d'appareils pyrotechniques ou de marchandises dangereuses, et la possession ou l'utilisation d'armes à feu et d'autres armes sont toutes strictement interdites. Vous êtes responsable du comportement des clients et/ou des visiteurs de l'hôtel pendant la période de location. Si un (des) invité (s) ou visiteur (s) ne se comporte pas de manière appropriée, le propriétaire ou le représentant du propriétaire peut, à son entière discrétion, vous demander, ainsi qu'à votre groupe et/ou visiteur(s), de quitter les lieux et/ou de quitter les lieux. l'hôtel immédiatement, sans indemnité ni remboursement.
Dans l'intérêt de la sécurité, des précautions doivent être prises à l'hôtel à tout moment, en particulier avec les enfants. Une supervision appropriée doit être assurée autour de la piscine, du jacuzzi, de la salle de sport, des plages et des routes, et lors de l'utilisation de toutes les installations de l'hôtel.
Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'hôtel.
Il est autorisé uniquement dans l'espace extérieur.
Tous vos objets de valeur ou biens laissés ou utilisés à l'hôtel Artheo sont à vos risques et périls. Ni le propriétaire ni le représentant du propriétaire n'acceptent aucune responsabilité pour la perte ou les dommages causés à votre propriété. Vous êtes responsable de l'hôtel pendant la période de location et devez vous assurer que toutes les fenêtres et portes sont bien verrouillées lorsque vous n'êtes pas sur les lieux. Tout acte ou omission de votre part, de votre groupe et/ou de vos visiteurs qui pourrait annuler ou porter préjudice à la police d'assurance de l'hôtel et/ou entraîner une perte ou des dommages relève de votre responsabilité.
Nous offrons un coffre-fort disponible.
Une fois votre réservation confirmée, le prix de votre réservation est entièrement garanti, même si nous modifions le prix sur notre site Web après la confirmation de votre réservation. En contrepartie de cet engagement, aucun remboursement ne sera effectué pour les fluctuations du taux de change qui réduiraient autrement le coût de la location.
Nous nous réservons le droit d'imposer des taxes ou autres frais pouvant être mis en œuvre par le gouvernement ou un autre organisme de réglementation, qui étaient inconnus au moment de la publication. Nous vous informerons rapidement dans le cas peu probable où vous apprenez que des taxes ou des frais s'appliqueront à votre réservation.
90 jours ou plus avant l'arrivée : frais d'annulation 15%
15-90 jours avant l'arrivée : frais d'annulation 30%
14 jours ou moins avant l'arrivée – Non-présentation – départs anticipés : 100% frais d'annulation
Toute annulation sera traitée avec amour
Une fois la confirmation de réservation émise par nos soins, des frais de 50 euros s'appliqueront à chaque modification apportée. Nous ferons de notre mieux pour tenir compte de tout amendement raisonnable, mais vous devez savoir que certains changements peuvent ne pas être possibles.
Veuillez noter que ces politiques de modification s'appliquent aux périodes de réservation régulières. Des conditions de modification spéciales peuvent s'appliquer pour la haute saison et la haute saison et seront indiquées dans l'e-mail de confirmation de réservation. Si les informations contenues dans l'un de ces éléments sont incohérentes, les conditions les plus récentes prévaudront.
Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure, pour quelque raison que ce soit (y compris la vente d'une propriété et un cas de force majeure) de vous fournir l'hôtel Artheo que vous avez réservé, nous nous réservons le droit de vous transférer, vous et votre groupe, dans un autre hôtel du même type. et la valeur, en consultation avec vous. Si le prix de l'hôtel substitué est inférieur à la réservation initiale, la différence vous sera remboursée. Si le prix de l'hôtel substitué est supérieur à la réservation initiale, la différence pourra vous être facturée. Si, toutefois, après des efforts considérables de notre part, aucune alternative de type et de valeur similaires n'est disponible et/ou aucun accord ne peut être conclu entre vous et nous, alors nous ou vous pouvons choisir d'annuler la réservation et le présent contrat de location. Dans ce cas, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, sans autre indemnité.
Tout sera mis en œuvre pour que vous passiez un agréable séjour. Si vous rencontrez un problème pendant la période de location, veuillez en informer immédiatement le propriétaire ou son représentant qui s'efforcera d'y remédier. Si le représentant du propriétaire ne résout pas votre problème de manière satisfaisante, veuillez contacter le propriétaire rapidement. Pour que votre réclamation soit traitée, vous devez signaler tout problème sur place. Si aucune réclamation n'est signalée pendant la période de location, nous supposerons que l'hôtel Artheo était à votre satisfaction et aucune réclamation ne sera prise en compte.
Les logements indépendants exigent que vous fournissiez toutes les provisions et consommables nécessaires à la vie quotidienne. Le personnel de l'hôtel peut répondre à toute demande raisonnable d'achat de provisions en votre nom, et cela sera débité de votre compte. Pour plus d'informations et le prix du service d'achat, veuillez lire notre brochure de l'hôtel.
Les descriptions, évaluations et/ou notes de l'Hôtel Artheo que nous publions ou vous donnons sont fournies de bonne foi et en croyant qu'elles sont exactes sur la base des faits les plus récents. Lorsque nous nous référons aux évaluations de l'hôtel Artheo par des tiers, ces évaluations sont uniquement à titre d'information et nous ne serons pas tenus responsables de la confiance accordée à ces évaluations.
Ni le propriétaire ni le représentant du propriétaire n'acceptent aucune responsabilité pour :
toute blessure physique, maladie, décès, perte, dommage, inconvénient ou dépenses supplémentaires encourus par vous, votre groupe ou vos visiteurs, quelle qu'en soit la cause,
tout véhicule ou le contenu de tout véhicule utilisé, loué ou engagé par vous ou votre groupe pendant la période de location, l'incapacité de vous ou d'un membre de votre groupe d'entrer dans l'emplacement de l'hôtel ou de séjourner à l'hôtel pendant tout ou partie de la Période de location en raison de l'impossibilité d'obtenir les documents de voyage ou de visa appropriés, l'annulation ou la modification des préparatifs de voyage ou l'absence de vols ou de correspondances de voyage, et/ou tout retard ou annulation de la réservation en raison d'une guerre, d'une menace de guerre, émeute ou guerre civile, grève, manifestation, activité terroriste (menacée ou réelle), catastrophe naturelle, incendie, maladie, conditions météorologiques, action dans un aéroport ou un port par tout gouvernement ou autorité publique, problèmes techniques liés aux transports et réglementations aéroportuaires causés par pannes techniques, mécaniques ou électriques, ou tous problèmes ou difficultés techniques, structurels, électriques, de plomberie ou autres avec l'Hôtel Artheo qui le rendent dangereux ou inutilisable, ou tout autre circuit cas qui constituent un « cas de force majeure » ou cas de force majeure, ou d'autres événements indépendants de la volonté du propriétaire.
En aucun cas, le propriétaire ou le représentant du propriétaire ne sera individuellement ou collectivement tenu d'effectuer un paiement ou de donner un remboursement ou une compensation de tout montant supérieur au montant total de la location payée.
Cet accord sera régi par les lois de la Grèce. En cas de controverse découlant de la réservation et de la location d'hôtel qui ne peut être résolue à l'amiable entre les parties, les deux parties conviennent de soumettre exclusivement l'affaire à l'arbitrage d'Héraklion pour une résolution en langue grecque.
En effectuant votre demande de réservation, vous reconnaissez que ces termes et conditions ont été lus, compris et ont été acceptés et acceptés par vous sans réserve et sans exception.
Si l'une des conditions du présent contrat de location est ou devient ou est considérée comme invalide, ou s'il y a une omission dans l'une des conditions générales, les autres conditions générales resteront valides et exécutoires et ne pourront être contestées.
Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation du site Web ecohotelcrete.com et à toutes les réservations via le système de réservation, le téléphone, le courrier électronique et les systèmes de réservation d'hôtel tiers.
Sur les sites ecohotelcrete.com, vous pouvez rechercher la disponibilité et les tarifs des hôtels et des chambres de votre choix à des dates définies par vous pour un nombre précis de voyageurs. ecohotelcrete.com se réserve le droit d'interrompre ses sites Web à tout moment.
Contenu de l'hôtel
Toutes les informations sur l'hôtel et les descriptions sont exactes sur la base de notre dernière évaluation.
Prix et taxes
Tous les prix affichés sur les sites ecohotelcrete.com sont à jour.
Les prix affichés sur les sites Web ecohotelcrete.com incluent toujours les frais de service et la TVA 24% conformément aux lois fiscales grecques.
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Vous pouvez vous inscrire sur le site ecohotelcrete.com afin de recevoir par courrier électronique notre newsletter. Si vous fournissez volontairement des données personnelles dans le cadre d'une telle inscription, elles seront utilisées pour préremplir le formulaire de données personnelles lors de la réservation et/ou seront utilisées pour vous fournir des sujets plus précis dans nos communications, si vous avez choisi de nos newsletters. Vous pouvez annuler votre inscription à ecohotelcrete.com à tout moment. Veuillez envoyer un e-mail correspondant à [email protected]
Faire une réservation
Si vous souhaitez effectuer une réservation après votre recherche de disponibilité, vous devrez renseigner des informations personnelles vous concernant ainsi que les informations de votre carte de crédit. Les détails de la carte de crédit sont nécessaires pour garantir votre réservation, les frais seront facturés par l'hôtel. Si vous êtes connecté à votre compte, les données personnelles seront pré-remplies. En cliquant sur le bouton « Confirmer l'inscription. Facturé à l'arrivée », vous faites une offre ferme pour réserver la chambre sélectionnée. Avant d'effectuer la réservation, c'est-à-dire avant de cliquer sur le bouton, vous pouvez identifier les erreurs dans les données que vous avez fournies directement sur le site et les corriger en cliquant sur « éditer » à côté de la description de l'hôtel et de la chambre.
Chaque offre de réservation que vous ferez sera transmise à l'hôtel correspondant et tous les messages de l'hôtel à votre intention, en particulier la confirmation de votre réservation, vous seront transmis via Design Hotels™ en tant que porteur du message. Design Hotels entretiendra une relation avec vous et l'hôtel uniquement en tant que tiers indépendant et ne sera pas un partenaire, un fiduciaire, un représentant ou un sous-traitant pour vous ou pour l'hôtel. De plus, l'hôtel ne doit pas être un sous-traitant ou un agent d'exécution de Design Hotels™. Dès que vous recevez la confirmation de réservation de l'hôtel via le système de réservation Design Hotels™, vous avez conclu un contrat avec l'hôtel et la réservation est définitive. Vous recevrez un numéro de référence de réservation client avec la confirmation de votre réservation. L'utilisation du système de réservation Design Hotels™ est gratuite pour vous. Les réservations ne sont transférables à aucune autre personne et ne peuvent être transférées ou échangées contre de l'argent ou un crédit.
Annulations
Vous n'avez pas de droit légal de rétractation d'une réservation conformément à la Sec. 312 g para 2 non. 9 du Code civil allemand (BGB).
Cependant, un hôtel peut offrir volontairement le droit d'annuler ou de modifier une réservation pour des offres sélectionnées dans le système de réservation Design Hotels™. Un tel droit sera affiché dans le formulaire de commande avant que vous ne passiez votre commande. Lorsqu'un hôtel accorde volontairement ce droit d'annuler ou de modifier une réservation dans le système de réservation Design Hotels™, ces modifications et annulations doivent être effectuées via le système en ligne Design Hotels™ ou via le numéro de réservation Design Hotels™ (voir www .designhotels.com) pour être pleinement efficace. En cas de modification ou d'annulation effectuée directement à l'hôtel, Design Hotels™ ne peut fournir aucune information concernant d'éventuelles divergences concernant la date de l'annulation ou le fait de l'annulation en tant que telle.
Conservation et accessibilité du contrat
Nous stockerons vos informations de réservation et les termes et conditions applicables à la réservation (collectivement appelés « contrat »). La version actuelle de nos conditions générales est disponible pour vous sur termes et conditions. Nous stockons également une ancienne version de nos termes et conditions. Vous pouvez également accéder à vos informations de réservation après la réservation via votre compte Design Hotels™.
- En cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Design Hotels™ ou de ses agents ou auxiliaires d'exécution dans l'exécution, Design Hotels™ sera responsable conformément aux dispositions de la loi applicable. Il en va de même en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle (une obligation qui doit être remplie pour permettre la bonne exécution du contrat et à laquelle le client peut généralement faire confiance et peut avoir confiance qu'elle sera remplie) ; cependant, dans la mesure où une telle violation était involontaire, la responsabilité de Design Hotels™ sera limitée aux dommages typiques prévisibles en vertu du contrat.
- La responsabilité de Design Hotels™ pour des dommages coupables à la vie, au corps ou à la santé ainsi que notre responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne seront pas affectées.
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RÉSERVEZ MAINTENANT, SANS RISQUE - n'hésitez pas à réserver votre logement maintenant avec aucun risque, vous pouvez annuler votre réservation avec nous pour quelque raison que ce soit GRATUIT. Nous avons un POLITIQUE D'ANNULATION DE REMBOURSEMENT COMPLET, REMBOURSEMENT D'ARGENT 100% (* pour les annulations faites jusqu'à 15 jours avant l'arrivée)
Les réservations sont acceptées pour la saison 2021 et 2022
Au moment de la réservation, un acompte 50% doit être effectué sur notre compte bancaire
Des modifications à votre réservation existante sont possibles (sous réserve de disponibilité):
- pour les modifications de votre arrivée / départ dates : gratuit (aucun frais d'administration ne s'applique)
dans le cas où le changement de dates est au sein du même cadre de prix/saisonnalité.
Si vos nouvelles dates d'arrivée/départ sont pour des périodes de nuit moins chères ou plus chères,
la différence vous sera calculée et remboursée ou facturée, respectivement,
- pour les modifications de votre type d'hébergement, les modifications sont gratuites (aucun frais d'administration ne s'applique)
et seule la différence de prix des nuitées est calculée et facturée ou remboursée, en fonction des nouveaux tarifs.
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