当ホテルの利用規約をよくお読みください

支払い条件

確認後、返金不可のデポジット 30% が必要となります。残金は到着の 2 週間前までにお支払いください。期日までに残金が支払われない場合、弊社は予約をキャンセルし、キャンセル ポリシーに従ってキャンセル料を請求する権利を留保します。

追加費用

電気代、水道代、清掃費、園芸用品代、インターネット代、地方税はレンタル料金に含まれています。見積価格以外に追加料金、追加料金、税金、スタッフの給与、管理費はかかりません。これらの情報に矛盾がある場合は、最新の条件が優先されます。
国際電話料金および準備費用はお客様のご負担となります。家事スタッフへのチップは奨励されており、通常のことですが、完全にお客様の裁量に委ねられています。

予約確認

予約コード、オーナーまたはオーナーの代理人の連絡先、送迎手配、その他の合意された追加サービスを含む確認詳細は、デポジットの受領時に予約確認メールで送信されます。到着時にこのメールとパスポートを提示する必要があります。

到着/出発時間

チェックイン：14:00
チェックアウト：午前11時
リクエストに応じて早めのチェックインまたは遅めのチェックアウトが可能です（空室状況によります）。

損害または損失

アルテオ ホテルを自分の家のように扱い、ホテルとその中のすべてのものをきちんと整頓し、十分に清潔な状態にしておいてください。
レンタル期間中に生じた損害や損失、および特別な清掃要件はお客様の責任となり、お客様のアカウントに請求され、保証金から差し引かれる場合があります。レンタル期間中に過度または許容できない損失や損害が発生した場合、オーナーまたはオーナーの代理人は、お客様と訪問者を含む同行者に対し、補償または返金なしでホテルを直ちに退去するよう要求する場合があります。

アクセス

レンタル期間中、アルセオ ホテルとその施設は、お客様に存分にお楽しみいただけるようご利用いただけます。ただし、オーナー、オーナーの代理人、またはその他のスタッフが、随時ホテルに立ち入ることが必要になる場合があります (例: 家屋、庭、プール、ユーティリティおよびサービスのメンテナンスのため、またはお客様からリクエストされた追加サービスを提供するためなど)。お客様は、これらの目的のためにホテルへの合理的なアクセスを当社に許可する必要があります。

客数

ホテルに宿泊する人数（大人と子供）は、書面で特別に許可されない限り、予約確認メールに記載されている最大宿泊人数を超えてはなりません。この人数を超えると、ホテルの保険が無効になる場合があります。宿泊人数が規定の人数を超える場合、ホテルへの入場またはアクセスが拒否されるか、制限されることがあります。事前に書面で同意しない限り、ペットの同伴は許可されません。

アルテオホテルのご利用

すべての予約は通常の休暇目的のみとみなされ、書面による別段の確認がない限り、Artheo Hotel の使用はこの目的に限定されることに同意するものとします。
結婚式やパーティーなど、ホテルに大勢の人が集まるイベントの開催を計画している場合、またはホテルを休暇以外の目的で使用することを計画している場合は、特別な承認や手配が必要になる可能性があるため、予約時にその旨をお知らせください。イベントの性質に応じて、追加料金や追加の保証金が必要になる場合があります。これは、予約を確認する前に書面で合意および確認されます。特定の用途や活動については、許可が下りない場合があります。

行動と注意義務

アルテオ ホテルは閑静な住宅街にあります。この規則を尊重し、ホテルを訪れるすべてのゲストおよび訪問者が適切な行動をとるようお願いいたします。賭博、売春、禁止薬物、花火や危険物の所持や使用、銃器やその他の武器の所持や使用など、違法または不道徳な行為はすべて固く禁じられています。レンタル期間中、ホテルを訪れるゲストおよび訪問者の行動はお客様の責任となります。ゲストまたは訪問者が適切な行動をとらなかった場合、オーナーまたはオーナーの代理人は、その絶対的な裁量により、補償や返金なしに、お客様とお客様のグループおよび訪問者に敷地から退去し、ホテルから直ちに退去するよう要求することができます。
安全のため、ホテルでは特にお子様連れのお客様には常に細心の注意を払ってください。プール、ジャグジー、ジム、ビーチ、道路の周辺、およびホテルのあらゆる施設をご利用の際は、適切な監督が必要です。

喫煙

ホテル内での喫煙は禁止されております。
屋外エリアのみで許可されます。

貴重品とセキュリティ

アルテオ ホテルに残された、または使用された貴重品や所有物は、すべてお客様の責任となります。オーナーもオーナーの代理人も、お客様の所有物の紛失や損傷については一切責任を負いません。レンタル期間中はお客様がホテルの責任を負い、敷地内にいないときはすべての窓とドアが確実に施錠されていることを確認する必要があります。お客様、同行者、および/または訪問者による、ホテルの保険契約を無効にしたり損なったりする可能性のある、または損失や損傷につながる行為または怠慢は、お客様の責任となります。
利用可能な金庫をご用意しております。

価格変動

ご予約が確定すると、ご予約確定後に弊社のウェブサイトで価格が変更された場合でも、ご予約の価格は完全に保証されます。この約束の代償として、レンタル料金が減額されるような為替レートの変動があった場合でも、返金は行われません。
当社は、政府またはその他の規制機関によって課される可能性のある、本情報公開時点では不明であった税金やその他の料金を課す権利を留保します。万が一、ご予約に税金や料金が適用されることが判明した場合は、速やかにお知らせいたします。

キャンセル

到着90日以上前：15%のキャンセル料
ご到着の15～90日前：30%のキャンセル料
ご到着日の14日前まで – 不参加 – 早期出発: 100% のキャンセル料
キャンセルは丁寧に対応させていただきます

修正事項

弊社が予約確認書を発行した後は、変更ごとに 50 ユーロの手数料がかかります。弊社は合理的な変更にはできる限り対応いたしますが、変更できない場合もありますのでご了承ください。
これらの変更ポリシーは通常の予約期間に適用されますのでご了承ください。ピークシーズンや繁忙期には特別な変更条件が適用される場合があり、予約確認メールに記載されます。これらの情報に矛盾がある場合は、最新の条件が優先されます。
万が一、当社が何らかの理由（不動産の売却や不可抗力を含む）でお客様が予約したアルセオ ホテルを提供できない場合、当社はお客様と協議の上、お客様とお客様のグループを同様のタイプおよび価値のある代替ホテルに移す権利を留保します。代替ホテルの料金が当初の予約より安い場合、差額はお客様に返金されます。代替ホテルの料金が当初の予約より高い場合、差額はお客様に請求される場合があります。ただし、当社が多大な努力を払った後でも、同様のタイプおよび価値のある代替ホテルが利用できない場合、および/またはお客様と当社の間で合意に達することができない場合は、当社またはお客様は、予約および本レンタル契約をキャンセルすることを選択できます。その場合、当社はお客様に支払われたすべての金額を返金しますが、それ以上の補償は行いません。

苦情

お客様に快適にご滞在いただけるよう、あらゆる努力をいたします。レンタル期間中に問題が生じた場合は、オーナーまたはオーナーの代理人に直ちにご連絡ください。問題解決に努めます。オーナーの代理人がお客様の問題に満足のいく対応をしない場合は、速やかにオーナーにご連絡ください。苦情に対処するには、現地にいる間に問題を報告する必要があります。レンタル期間中に苦情が報告されない場合は、Artheo Hotel がお客様にご満足いただけたものとみなし、苦情は受け付けられません。

規定

自炊式の宿泊施設では、日常生活に必要な食料品や消耗品はすべてご自身でご用意いただく必要があります。ホテルのスタッフが、お客様に代わって食料品を購入するという合理的なご要望にお応えしますが、その場合はお客様のアカウントに請求させていただきます。ショッピング サービスの詳細と料金については、当ホテルのパンフレットをご覧ください。

私たちの責任

当社が公開またはお客様に提供するアルテオ ホテルの説明、評価、および/または格付けは、最新の事実に基づいて正確であるとの信念のもと誠意を持って提供されています。第三者によるアルテオ ホテルの格付けを参照する場合、これらの格付けは情報提供のみを目的としており、当社はこれらの格付けを信頼したことによるいかなる責任も負いません。

免責事項

所有者または所有者の代理人は、以下の事項について一切の責任を負いません。
原因を問わず、お客様、お客様の同行者、または訪問者が被った身体の傷害、病気、死亡、損失、損害、不便、または追加費用。
レンタル期間中にお客様または同行者が使用、雇用、または雇用した車両またはその内容物、適切な渡航またはビザ文書の取得の失敗、旅行手配のキャンセルまたは変更、またはフライトまたは旅行接続の欠落の結果としてお客様または同行者がホテルの場所に入ることができない、またはレンタル期間の全部または一部にホテルに滞在できないこと、および/または戦争、戦争の脅威、暴動または内乱、ストライキ、デモ、テロ活動 (脅迫または実際の)、自然災害、火災、病気、気象条件、空港または港での政府または公的機関による措置、技術的、機械的または電気的な故障によって引き起こされる輸送および空港規制に関する技術的問題、または Artheo Hotel の技術的、構造的、電気的、配管的またはその他の問題または困難により Artheo Hotel が安全でなくなる、または使用できなくなる、または「不可抗力」または天災に相当するその他の状況、またはオーナーの制御が及ばないその他の事象。
いかなる場合においても、オーナーまたはオーナーの代理人は、個人または集団として、支払われたレンタル総額を超える金額の支払い、返金、または補償を行う責任を負いません。

管轄

この契約はギリシャの法律に準拠します。予約およびホテルのレンタルに関して当事者間で友好的に解決できない論争が生じた場合、両当事者はギリシャ語で解決するために、その問題をイラクリオンの仲裁機関に独占的に委ねることに同意します。
予約リクエストを行うことにより、お客様はこれらの利用規約を読み、理解し、無条件かつ例外なく受け入れ、同意したことに同意するものとします。
本レンタル契約の条件のいずれかが無効であるか、無効になったか、無効とみなされた場合、またはいずれかの条件に漏れがあった場合でも、残りの条件は有効かつ強制力を持ち、異議を申し立てることはできません。

一般情報

1. 適用範囲

これらの利用規約は、ecohotelcrete.com ウェブサイトの使用、および予約システム、電話、電子メール、サードパーティのホテル予約システムを介したすべての予約に適用されます。

2. ecohotelcrete.comウェブサイトの一般的な使用

ecohotelcrete.com の Web サイトでは、お客様が指定した日付、特定の旅行者数で、ご希望のホテルと部屋の空室状況と料金を検索できます。ecohotelcrete.com は、いつでも Web サイトを中止する権利を留保します。

ホテルコンテンツ
ホテルに関するすべての情報と説明は、当社の最新の評価に基づいて正確です。

価格と税金
ecohotelcrete.com の Web サイトに表示されているすべての価格は最新です。

ecohotelcrete.com の Web サイトに表示される料金には、ギリシャの税法に従い、サービス料と 24% の VAT が常に含まれています。

明らかな誤りや間違い（誤植を含む）は拘束力を持ちません。

3. 登録

ecohotelcrete.comウェブサイトに登録して、電子メールでニュースレターを受け取ることができます。登録の際に自発的に個人情報を提供された場合、その情報は予約時に個人情報フォームに事前入力するために使用され、また、ニュースレターの購読を希望している場合は、より詳細なトピックをお客様に提供するために使用されます。ecohotelcrete.comへの登録はいつでもキャンセルできます。キャンセルするには、該当するメールを次の宛先まで送信してください。 サポート

4. 宿泊契約と支払い

予約をする
空室状況を検索した後で予約を行う場合は、お客様の個人情報とクレジットカード情報を入力する必要があります。クレジットカード情報は予約を保証するために必要であり、料金はホテル側で請求されます。アカウントにログインしている場合は、個人情報が事前に入力されています。[登録を確認。到着時に請求] ボタンをクリックすると、選択した部屋を予約する拘束力のある申し込みが行われます。予約を行う前、つまりボタンをクリックする前に、ウェブサイトで直接提供したデータに誤りがあれば確認し、ホテルと部屋の説明の横にある [編集] をクリックして修正することができます。

お客様が行うすべての予約申し込みは、該当するホテルに転送され、ホテルからお客様へのメッセージ、特にお客様の予約確認は、メッセージの伝達者として Design Hotels™ を介してお客様に転送されます。Design Hotels は、独立した第三者としてのみお客様およびホテルとの関係を持ち、お客様またはホテルのパートナー、管財人、代表者、または下請業者になることはありません。また、ホテルは Design Hotels™ の下請業者または代理人になることはありません。Design Hotels™ 予約システムを介してホテルから予約確認を受け取るとすぐに、お客様はホテルと契約を締結し、予約は拘束力を持つようになります。予約確認とともに、お客様の予約参照番号が送信されます。Design Hotels™ 予約システムは無料でご利用いただけます。予約は他の人に譲渡することはできません。また、譲渡したり、現金やクレジットと交換したりすることはできません。

キャンセル
ドイツ民法典（BGB）第312条g項第2項第9号に基づき、予約を撤回する法定権利はありません。

ただし、ホテルは Design Hotels™ 予約システムで選択されたオファーの予約をキャンセルまたは変更する権利を自主的に提供する場合があります。そのような権利は、注文を行う前に注文フォームに表示されます。ホテルが Design Hotels™ 予約システムで予約をキャンセルまたは変更する権利を自主的に付与する場合、そのような変更やキャンセルは Design Hotels™ オンライン システムまたは Design Hotels™ 予約番号 (www.designhotels.com を参照) を通じて実行されなければ、完全に有効になりません。ホテルで直接変更またはキャンセルが行われた場合、Design Hotels™ はキャンセルの日付またはキャンセルの事実に関する矛盾の可能性に関する情報を提供することはできません。

契約書の保管とアクセス
当社は、お客様の予約情報と予約に適用される利用規約（以下総称して「契約」といいます）を保存します。当社の利用規約の最新版は、以下からご覧いただけます。 利用規約弊社では、利用規約の旧バージョンも保管しています。ご予約後も、Design Hotels™ アカウントからご予約情報にアクセスできます。

6. 責任

- Design Hotels™ またはその代理人もしくは代行代理人による故意または重大な過失があった場合、Design Hotels™ は適用法の規定に従って責任を負うものとします。重要な契約上の義務 (契約を正しく履行するために履行しなければならない義務であり、顧客が通常信頼でき、履行されると確信できる義務) に違反した場合も同様です。ただし、そのような違反が故意でなかった場合、Design Hotels™ の責任は契約で予見できる一般的な損害に限定されます。

- Design Hotels™ の生命、身体または健康に対する過失による損害に対する責任、および製造物責任法に基づく当社の責任は影響を受けません。

- 上記に明示的に規定されていない責任は放棄されます。特に、Design Hotels™ は、第三者のウェブサイトを通じて本ウェブサイトを複製すること、または第三者のウェブサイトまたはユーザーのホームページを通じて本ウェブサイトにアクセスすることに対して、本ウェブサイトを通じて提供される客室料金や製品に関する情報や制限および条件を誤って記載または省略することについて、一切の責任を負いません。

7. 知的財産

このウェブサイト上の資料（およびこのウェブサイトの構成とレイアウト）に含まれるすべての商標（Design Hotels™ の商標、Design Hotels™ のロゴの複製を含むが、これらに限定されない）、著作権、データベース権、およびその他の知的財産権、ならびに基礎となるソフトウェア コードは、Design Hotels™ またはそのライセンサーが直接所有しています。Design Hotels™ の事前の書面による許可なしに、このウェブサイト上の資料またはその基礎となるソフトウェア コードの全体または一部をコピー、変更、修正、公開、放送、配布、販売、または譲渡することはできません。ただし、このウェブサイトのコンテンツは、個人的な非営利目的で使用する場合はダウンロード、印刷、またはコピーできます。Design Hotels™ のロゴは登録商標であり、Design Hotels™ の所有物であり、Design Hotels™ の明示的な書面による許可なしに使用または複製することはできません。

適用法によって明示的に許可されている場合を除き、データの一部であっても他のデータ キャリアへの転送、またはここで指定された目的とは異なる目的でのデータの使用は、Design Hotels™ の明示的な許可がある場合にのみ許可されます。

8. 準拠法および管轄地

お客様と Design Hotels™ との間のすべての法的関係は、ドイツ連邦共和国の法律にのみ準拠するものとします。お客様が消費者として行動し、他国に居住しながら契約を締結した場合、その国の強制法の適用は前文の影響を受けません。

あなたが事業者または公法上の団体である場合、ベルリンの管轄裁判所がすべての紛争の管轄権を持ちます。ただし、Design Hotels™ は、一般裁判地で訴訟を起こす権利も有します。

9. その他

本利用規約のいずれかが無効または執行不能となった場合でも、残りの利用規約は影響を受けず、損なわれず、無効とはなりません。

このウェブサイトはDesign Hotels™が所有および運営しています。

ウェブサイトは英語で利用でき、登録や予約も行えます。

欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム: 欧州連合