Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile hotelului nostru

Termeni de plată

Depozitul nerambursabil 30% este necesar la confirmare. Soldul trebuie plătit cu 2 săptămâni înainte de sosire. Dacă soldul nu este plătit până la data scadentă, ne rezervăm dreptul de a anula rezervarea și de a percepe taxe de anulare în conformitate cu politica noastră de anulare.

Costuri adiționale

Costul energiei electrice, al apei de la rețea, curățenie, rechizite pentru grădină, internet și taxele locale sunt incluse în tarifele de închiriere. Nu există costuri suplimentare, suprataxe, taxe, salarii ale personalului sau comisioane de administrare peste prețul cotat. În cazul în care informațiile din oricare dintre acestea sunt inconsecvente, termenii cei mai recent eliberați vor prevala.
Taxele telefonice internaționale și costurile de aprovizionare vor fi responsabilitatea dvs. Gratuitățile pentru personalul casnic sunt încurajate și normale, dar sunt lăsate în totalitate la discreția dumneavoastră.

Confirmarea rezervarii

Detaliile de confirmare cu codul de rezervare, datele de contact ale Proprietarului sau Reprezentantului Proprietarului, aranjamentele de transfer și alte servicii suplimentare convenite vă vor fi trimise într-un e-mail de confirmare a rezervării atunci când este primit depozitul. Acest e-mail, împreună cu pașaportul, trebuie să fie prezentat la sosire.

Orele de sosire/plecare

Check-in: ora 14.00
Check-out: ora 11.00
Check-in devreme sau check-out târziu la cerere și în funcție de disponibilitate

Daune sau pierderi

Vă rugăm să tratați Hotelul Artheo ca pe casa dvs. și să lăsați casa și tot conținutul acesteia în stare bună și într-o stare acceptabilă de curat.
Orice daune sau pierderi cauzate în timpul Perioadei de închiriere, precum și orice cerințe speciale de curățenie vor fi responsabilitatea dumneavoastră și pot fi debitate în contul dumneavoastră și deduse din depozitul de garanție. În cazurile de pierdere sau daune excesive sau inacceptabile în orice moment în timpul Perioadei de închiriere, Proprietarul sau Reprezentantul Proprietarului vă poate solicita dvs. și părții dvs., inclusiv vizitatorilor, să părăsiți imediat hotelul, fără compensație sau rambursare.

Acces

Hotelul Artheo și facilitățile sale sunt disponibile pentru a vă bucura pe deplin pe durata Perioadei de închiriere. Cu toate acestea, Proprietarul, Reprezentantul Proprietarului sau alt personal ar putea avea nevoie de acces la hotel din când în când (de exemplu, în scopuri de întreținere a casei, grădină, piscină, utilități și servicii sau în scopul furnizării de servicii suplimentare solicitate de dvs., etc.). Vi se cere să ne acordați acces rezonabil la hotel în aceste scopuri.

Numărul de oaspeți

Numărul de persoane (adulți și copii) cazați la hotel nu trebuie să depășească numărul maxim de locuri de dormit indicate în e-mailul de confirmare a rezervării, cu excepția cazului în care este autorizat în mod expres în scris. Depășirea acestui număr poate invalida orice poliță de asigurare a hotelului. Intrarea sau accesul la hotel pot fi refuzate sau limitate în cazul în care numărul de oaspeți depășește cerințele menționate. Animalele de companie nu sunt permise, cu excepția cazului în care sa convenit în scris în prealabil.

Utilizarea Hotelului Artheo

Se presupune că toate rezervările au loc numai în scopuri normale de vacanță și sunteți de acord că utilizarea Hotelului Artheo va fi limitată la acest scop, dacă nu se confirmă altfel în scris.
Dacă intenționați să organizați un eveniment, cum ar fi o nuntă sau o petrecere, care implică un număr mai mare de persoane la hotel, sau dacă intenționați să utilizați hotelul în alt scop decât vacanța, vă rugăm să ne comunicați acest lucru la adresa momentul rezervării, deoarece pot fi necesare o aprobare sau aranjamente speciale. În funcție de natura evenimentului, poate fi necesară o taxă suplimentară și/sau un depozit de garanție suplimentar, care va fi convenit și confirmat în scris înainte de confirmarea rezervării. Este posibil să nu fie întotdeauna posibilă acordarea permisiunii pentru anumite utilizări sau activități.

Conduita si grija cuvenita

Hotelul Artheo este situat într-un cartier rezidenţial liniştit. Vă rugăm să respectați acest lucru și să vă asigurați că toți oaspeții și vizitatorii hotelului se comportă corespunzător. Activitățile ilegale sau imorale, inclusiv jocurile de noroc, prostituția, drogurile interzise, deținerea sau utilizarea de produse pirotehnice sau mărfuri periculoase și deținerea sau folosirea armelor de foc și a altor arme sunt strict interzise. Sunteți responsabil pentru comportamentul oaspeților și/sau al vizitatorilor hotelului în perioada de închiriere. În cazul în care oaspeții sau vizitatorii nu se comportă într-un mod adecvat, Proprietarul sau Reprezentantul Proprietarului poate, la discreția lor absolută, să solicite dvs. și grupului dvs. și/sau vizitatorilor să părăsiți sediul și/sau să părăsiți locația. hotelul imediat, fără compensare sau rambursare.
Din motive de siguranță, hotelul trebuie să aibă grijă în orice moment, în special cu copiii. O supraveghere adecvată ar trebui să fie acordată în jurul piscinei, jacuzzi-ului, sălii de sport, plajelor și drumurilor și atunci când se utilizează toate facilitățile hotelului.

Fumat

Fumatul în interiorul hotelului este interzis.
Este permis doar în zona exterioară.

Obiecte de valoare și securitate

Orice obiect de valoare sau proprietate lăsată sau folosită la Hotelul Artheo este pe propriul risc. Nici Proprietarul, nici Reprezentantul Proprietarului nu acceptă nicio responsabilitate pentru pierderea sau deteriorarea proprietății dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru hotel în timpul Perioadei de închiriere și trebuie să vă asigurați că toate ferestrele și ușile sunt încuiate în siguranță atunci când nu sunteți în incintă. Orice act sau omisiune din partea dvs., a părții dumneavoastră și/sau a vizitatorilor care poate anula sau prejudicia polița de asigurare a hotelului și/sau poate duce la pierderi sau daune este responsabilitatea dumneavoastră.
Oferim seif disponibil.

Fluctuația prețurilor

Odată ce rezervarea dvs. este confirmată, prețul rezervării dvs. este pe deplin garantat, chiar dacă schimbăm prețul pe site-ul nostru după ce rezervarea dvs. a fost confirmată. În schimbul acestui angajament, nu se vor face rambursări pentru orice fluctuații ale cursului de schimb care altfel ar reduce costul de închiriere.
Ne rezervăm dreptul de a impune orice taxe sau alte taxe care pot fi implementate de guvern sau alt organism de reglementare, care nu erau cunoscute la momentul publicării. Vă vom spune prompt în cazul improbabil în care veți afla că orice taxe sau taxe se vor aplica rezervării dumneavoastră.

Anulări

Cu 90 sau mai multe zile înainte de sosire: 15% taxă de anulare
Cu 15-90 de zile înainte de sosire: taxă de anulare 30%
Cu 14 zile sau mai puțin înainte de sosire – Neprezentare – plecări mai devreme: taxă de anulare 100%
Orice anulare va fi tratată cu drag

Amendamente

Odată ce o confirmare de rezervare este emisă de către noi, se va aplica o taxă de 50 de euro pentru fiecare modificare făcută. Vom face tot posibilul pentru a face față oricăror modificări rezonabile, dar ar trebui să știți că unele modificări ar putea să nu fie posibile.
Vă rugăm să rețineți că aceste politici de modificare se aplică pentru perioadele obișnuite de rezervare. Se pot aplica condiții speciale de modificare pentru sezonul de vârf și de vârf și vor fi menționați în e-mailul de confirmare a rezervării. În cazul în care informațiile din oricare dintre acestea sunt inconsecvente, termenii cei mai recent eliberați vor prevala.
În cazul improbabil în care nu putem din niciun motiv (inclusiv vânzarea unei proprietăți și forță majoră) să vă oferim Hotelul Artheo rezervat de dvs., ne rezervăm dreptul de a vă transfera pe dvs. și grupul dvs. la un hotel alternativ de tip similar. și valoare, în consultare cu dumneavoastră. Dacă prețul hotelului înlocuit este mai mic decât rezervarea inițială, diferența vă va fi rambursată. Dacă prețul hotelului înlocuit este mai mare decât rezervarea inițială, diferența poate fi percepută de dvs. Dacă, totuși, după un efort considerabil din partea noastră, nu este disponibilă nicio alternativă de tip și valoare similară și/sau nu se poate ajunge la niciun acord între dvs. și noi, atunci fie noi, fie dvs. puteți opta pentru anularea rezervării și a prezentului Contract de închiriere. În acest caz, vă vom rambursa toți banii plătiți, fără alte compensații.

Reclamații

Se va face orice încercare pentru ca dumneavoastră să aveți un sejur plăcut. Dacă ar trebui să aveți o problemă în timpul Perioadei de închiriere, vă rugăm să informați imediat Proprietarul sau reprezentantul Proprietarului care se va strădui să îndrepte lucrurile. În cazul în care Reprezentantul Proprietarului nu abordează problema dumneavoastră în mod satisfăcător, vă rugăm să contactați Proprietarul prompt. Pentru ca reclamația dvs. să fie abordată, trebuie să comunicați orice problemă în timp ce vă aflați la locație. Dacă nu este raportată nicio reclamație în timpul Perioadei de închiriere, vom presupune că Hotelul Artheo a fost satisfăcător și nicio plângere nu va fi acceptată.

Prevederi

Cazarea în sistem self-catering necesită să furnizați toate proviziile și consumabilele necesare pentru viața de zi cu zi. Personalul hotelului poate răspunde oricăror solicitări rezonabile de a cumpăra provizii în numele dumneavoastră, iar aceasta va fi debitată în contul dumneavoastră. Pentru mai multe informații și prețul serviciului de cumpărături, vă rugăm să citiți broșura noastră de hotel.

Responsabilitatea noastră

Descrierile, evaluările și/sau evaluările Hotelului Artheo pe care le publicăm sau vi le oferim sunt furnizate cu bună-credință și în convingerea că sunt corecte pe baza celor mai recente fapte. În cazul în care ne referim la evaluări ale Hotelului Artheo de la terți, aceste evaluări sunt doar în scop informativ și nu vom fi făcuți responsabili pentru nicio încredere acordată acestor evaluări.

Declinări de răspundere

Nici Proprietarul, nici Reprezentantul Proprietarului nu acceptă nicio responsabilitate sau răspundere pentru:
orice vătămare fizică, boală, deces, pierdere, daune, neplăceri sau cheltuieli suplimentare suportate de dvs., de partea dumneavoastră sau de vizitatori, indiferent de cauză,
orice vehicul sau conținutul oricărui vehicul utilizat, închiriat sau angajat de dvs. sau de partea dvs. în timpul Perioadei de închiriere, incapacitatea dvs. sau a oricărui membru al grupului dvs. de a intra în locația hotelului sau de a sta la hotel pentru tot sau o parte a acestuia. Perioada de închiriere ca urmare a neobținerii documentației de călătorie sau a vizei adecvate, anularea sau modificările aranjamentelor de călătorie sau lipsa zborurilor sau conexiunilor de călătorie și/sau orice întârziere sau anulare a rezervării ca urmare a războiului, amenințării de război, revoltă sau luptă civilă, grevă, demonstrație, activitate teroristă (amenințată sau reală), dezastru natural, incendiu, boală, condiții meteorologice, acțiune într-un aeroport sau port de către orice guvern sau autoritate publică, probleme tehnice legate de transport și reglementări aeroportuare cauzate de defecțiuni tehnice, mecanice sau electrice, sau orice probleme tehnice, structurale, electrice, sanitare sau alte probleme sau dificultăți cu Hotelul Artheo care îl fac nesigur sau inutilizabil, sau orice alte circumstanțe care constituie „forță majoră” sau fapte de forță majoră, sau alte evenimente aflate în afara controlului Proprietarului.
În niciun caz, Proprietarul sau Reprezentantul Proprietarului, individual sau colectiv, nu va fi obligat să efectueze nicio plată sau să acorde vreo rambursare sau compensare a oricărei sume peste suma totală a chiriei plătită.

Jurisdicția

Acest acord va fi guvernat de legile Greciei. În cazul unei controverse care decurg din rezervarea și închirierea hotelului care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă între părți, ambele părți convin să sesizeze exclusiv problema Arbitratului din Heraklion pentru a fi rezolvată în limba greacă.
Prin efectuarea cererii dumneavoastră de rezervare, sunteți de acord că acești termeni și condiții au fost citiți, înțeleși și acceptați și acceptați de dvs. fără rezerve și fără excepție.
Dacă oricare dintre condițiile prezentului Contract de închiriere este sau devine sau este considerată a fi invalidă, sau dacă există vreo omisiune din oricare dintre termenii și condițiile, termenii și condițiile rămase vor rămâne valabile și aplicabile și nu pot fi contestate.

Informații generale

1. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și Condiții se aplică utilizării site-ului web ecohotelcrete.com și tuturor rezervărilor prin sistemul de rezervare, telefon, e-mail și sisteme de rezervare la hoteluri terțe.

2. Utilizarea generală a site-ului ecohotelcrete.com

Pe site-urile ecohotelcrete.com puteți căuta disponibilitatea și tarifele hotelurilor și camerelor la alegere la datele definite de dvs. pentru un anumit număr de călători. ecohotelcrete.com își rezervă dreptul de a întrerupe site-urile sale în orice moment.

Conținut hotelier
Toate informațiile despre hotel și descrierile sunt corecte pe baza ultimei noastre evaluări.

Preturi si taxe
Toate prețurile afișate pe site-urile ecohotelcrete.com sunt actuale.

Prețurile afișate pe site-urile ecohotelcrete.com includ întotdeauna taxele pentru servicii și TVA 24%, conform legislației fiscale grecești.

Erorile și greșelile evidente (inclusiv greșelile de imprimare) nu sunt obligatorii.

3. Înregistrare

Vă puteți înregistra pe site-ul ecohotelcrete.com pentru a primi prin email newsletter-ul nostru. Dacă furnizați în mod voluntar date cu caracter personal ca parte a unei astfel de înregistrări, acestea vor fi folosite pentru a completa formularul cu detalii personale la efectuarea unei rezervări și/sau pentru a vă oferi subiecte mai rafinate în comunicările noastre, în cazul în care ați fi optat pentru orice a buletinelor noastre informative. Vă puteți anula oricând înregistrarea la ecohotelcrete.com. Vă rugăm să trimiteți un e-mail corespunzător la [email protected]

4. Contract de cazare si plata

Efectuarea unei rezervări
Dacă doriți să faceți o rezervare după căutarea disponibilității, va trebui să completați detaliile personale despre dvs. și detaliile cardului dvs. de credit. Detaliile cardului de credit sunt necesare pentru garantarea rezervării, taxele vor fi efectuate de hotel. Dacă sunteți autentificat în contul dvs., datele personale vor fi precompletate. Făcând clic pe butonul „Confirmați înregistrarea. Taxat la sosire” faceți o ofertă obligatorie pentru a rezerva camera selectată. Înainte de a face rezervarea, adică înainte de a face clic pe butonul, puteți identifica orice erori în datele pe care le-ați furnizat direct pe site și le puteți corecta făcând clic pe „editați” lângă descrierea hotelului și a camerei.

Fiecare ofertă de rezervare pe care o faceți va fi redirecționată către hotelul corespunzător și orice mesaj de la hotel către dvs., în special confirmarea rezervării dvs., vă va fi transmis prin Design Hotels™ ca purtător al mesajului. Design Hotels va avea o relație cu dvs. și hotelul numai în calitate de terță parte independentă și nu va fi partener, mandatar, reprezentant sau subcontractant nici pentru dvs., nici pentru hotel. De asemenea, hotelul nu va fi un subcontractant sau agent indirect al Design Hotels™. De îndată ce primiți confirmarea rezervării de la hotel prin sistemul de rezervare Design Hotels™, ați încheiat un contract cu hotelul și rezervarea este obligatorie. Veți primi un număr de referință al rezervării clientului împreună cu confirmarea rezervării dumneavoastră. Utilizarea sistemului de rezervare Design Hotels™ este gratuită pentru dvs. Rezervările nu sunt transferabile nici unei alte persoane și nu pot fi transferate sau schimbate în numerar sau credit.

Anulări
Nu aveți un drept legal de retragere dintr-o rezervare conform Sec. 312 g alin 2 nr. 9 din Codul civil german (BGB).

Cu toate acestea, un hotel poate oferi în mod voluntar dreptul de a anula sau modifica o rezervare pentru ofertele selectate în sistemul de rezervare Design Hotels™. Orice astfel de drept va fi afișat în formularul de comandă înainte de a efectua comanda. În cazul în care un hotel acordă în mod voluntar un astfel de drept de a anula sau de a modifica o rezervare în sistemul de rezervare Design Hotels™, orice astfel de modificări și anulări trebuie să fie efectuate prin sistemul online Design Hotels™ sau prin numărul de rezervare Design Hotels™ (vezi www. .designhotels.com) să fie pe deplin eficiente. În cazul unei modificări sau anulări efectuate direct la hotel, Design Hotels™ nu poate furniza nicio informație privind posibilele discrepanțe privind data anulării sau faptul anulării ca atare.

Stocarea si accesibilitatea contractului
Vom stoca informațiile despre rezervare și termenii și condițiile aplicabile rezervării (denumite în mod colectiv „contract”). Versiunea actuală a termenilor și condițiilor noastre este disponibilă la adresa termeni si conditii. De asemenea, stocăm o versiune mai veche a termenilor și condițiilor noastre. Puteți accesa informațiile despre rezervare și după efectuarea rezervării prin intermediul contului dvs. Design Hotels™.

6. Răspundere

- În caz de intenție sau neglijență gravă din partea Design Hotels™ sau a agenților săi sau a agenților subordonați, Design Hotels™ va fi răspunzător conform prevederilor legii aplicabile. Același lucru este valabil și în cazul încălcării unei obligații contractuale esențiale (o obligație care trebuie îndeplinită pentru a permite executarea corectă a acordului și în care clientul poate avea încredere de obicei și poate avea încredere că va fi îndeplinită); cu toate acestea, în măsura în care o astfel de încălcare a fost neintenționată, răspunderea Design Hotels™ va fi limitată la daune tipice previzibile prin contract.

- Răspunderea Design Hotels™ pentru daunele din culpă aduse vieții, corpului sau sănătății, precum și răspunderea noastră în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse vor rămâne neafectate.

- Orice răspundere care nu este prevăzută în mod expres mai sus va fi declinată. În special, Design Hotels™ își declină orice responsabilitate pentru reproducerea acestui site web printr-un site web terță parte sau accesul la acest site web obținut prin intermediul unui site web al unei terțe părți sau a paginii de pornire a oricărui utilizator, a căror reproducere declară greșit sau omite oricare dintre informațiile sau limitările și condițiile de pe site. tarifele camerelor și produsele oferite prin intermediul acestui site web

7. Proprietatea intelectuală

Toate mărcile comerciale (inclusiv, dar fără a se limita la, marca comercială Design Hotels™, reproduceri ale siglei Design Hotels™), drepturile de autor, drepturile de bază de date și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra materialelor de pe acest site web (precum și organizarea și aspectul acestui site). site-ul web) împreună cu codul software de bază sunt deținute fie direct de Design Hotels™, fie de licențiatorii săi. Fără permisiunea scrisă prealabilă a Design Hotels™, nu puteți copia, modifica, modifica, publica, difuza, distribui, vinde sau transfera niciun material de pe acest site web sau codul software subiacent, integral sau parțial. Cu toate acestea, conținutul acestui site web poate fi descărcat, tipărit sau copiat pentru uz personal necomercial. Sigla Design Hotels™ este o marcă înregistrată și este proprietatea Design Hotels™ și nu poate fi utilizată sau reprodusă fără permisiunea scrisă expresă a Design Hotels™.

Transferul de date în alți purtători de date, chiar și în parte din acesta, sau utilizarea lor într-un scop diferit de cel desemnat aici, este permis numai cu permisiunea explicită a Design Hotels™, cu excepția cazurilor în care este permis în mod explicit de legea aplicabilă.

8. Legea aplicabilă și locul de jurisdicție

Toate relațiile juridice dintre dvs. și Design Hotels™ vor fi guvernate exclusiv de legile Republicii Federale Germania. Dacă acționați în calitate de consumator și ați încheiat un contract în timp ce locuiți într-o altă țară, aplicarea legii obligatorii a acestei țări nu va fi afectată de teza anterioară.

Dacă sunteți un comerciant sau o entitate de drept public, instanțele competente din Berlin vor avea jurisdicție pentru toate litigiile. Design Hotels™ va avea, totuși, dreptul de a vă da în judecată la locația dumneavoastră generală.

9. Diverse

Invaliditatea sau inaplicabilitatea oricăruia dintre acești Termeni și Condiții nu va afecta, afecta sau invalida niciunul dintre termenii și condițiile rămași.

Site-ul este deținut și operat de Design Hotels™.

Site-ul poate fi utilizat, se pot face înregistrări și rezervări și în limba engleză.

Platforma Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor: www.ec.europa.eu/consumers/odr